Nuestros servicios de eficacia operativa

Optimización y automatización de procesos

Identificamos, revisamos, asignamos y escalamos los problemas según corresponda. Además, garantizamos la documentación adecuada de los problemas y la comunicación del estatus y la solución.

 

Gestión del cambio

Dirigir, gestionar y capacitar a la organización; a través de la administración del cambio, con un enfoque estructurado y sistemático, que aborde a las personas y la tecnología.

 

Habilitación tecnológica

Comprender las necesidades de la organización y los requisitos tecnológicos, para crear e implementar las soluciones adecuadas, aprovechando los modelos líderes del sector.

 

Diseño y ejecución del modelo operativo

Equilibrar la habilidad y la escala del talento interno y externo, para alinearse con la estrategia corporativa y optimizar los recursos de la compañía.

 

Diseño y estrategia organizacional

Rediseñar y transformar la estructura organizacional y el modelo operativo, para permitir la racionalización y el diseño eficaz de las funciones.

 

Administración de proyectos y programas

Seleccionar las herramientas, los recursos y las personas adecuadas, para planificar y organizar un proyecto, con el fin de ejecutar los entregables a través un alcance y un cronograma bien gestionados.

 

Experiencia del cliente

Ofrecer experiencias excepcionales, que ofrezcan emoción y generen confianza, para impulsar el crecimiento del negocio

 

Experiencia de los empleados

Desarrollar e innovar formas para que los empleados interactúen y se comprometan, con sus compañeros y clientes; permitiéndoles hacer su mejor trabajo y lograr los objetivos empresariales establecidos.